El gobernador Francisco Domínguez Servién anunció el nuevo servicio automatizado «Qrobot», mediante el cual las y los queretanos recibirán, vía WhatsApp y sin salir de casa, respuestas a sus principales preguntas sobre la pandemia de COVID-19, así como orientación médica y psicológica, y recomendaciones para el cuidado y la prevención.
Explicó que la utilización de esa herramienta tecnológica es muy sencilla, pues sólo se debe enviar la palabra HOLA por WhatsApp al número telefónico 4429800981 o hacer clic en la liga https://wa.me/524429800981/?text=Hola
El mandatario estatal reiteró que para su gobierno es prioridad el cuidado y la conservación de la salud y la vida de las y los queretanos, por lo que su gobierno se mantendrá cerca de la población a través de todas las plataformas de comunicación y atención con que cuenta.
Informarte, escucharte y atenderte es nuestro compromiso; ponerle un alto al COVID-19, está en nuestras manos”, apuntó.
El nuevo chatbot “Qrobot”es una plataforma de comunicación automatizada que permite hacer intercambios informativos en sistemas conversacionales tradicionales, sin la necesidad de una persona detrás contestando cada mensaje.
La Fase III de la contingencia ha elevado considerablemente la cantidad de personas que solicitan información a través de los canales oficiales de gobierno.
A pesar de que se tienen más de 120 médicos trabajando en tres turnos en el call center estatal, la cantidad de ciudadanos esperando para ser atendidos puede incrementarse en los próximos días y el “Qrobot” es una forma de hacer más eficiente la atención ciudadana vía telefónica, enfocada principalmente en los casos más urgentes.
El sistema de diagnóstico, tiene como objetivo brindar información a los ciudadanos acerca de su probabilidad de contagio, así́ como algunas recomendaciones generales en función de su nivel de riesgo.
